Сотни реализованных комплексных проектов автоматизации предприятий, постоянная эволюция программных продуктов, команда профессионалов способная вести проекты любой сложности. На протяжении всего пути развития, неизменной остается цель компании - создание максимально мощных, гибких и интеллектуальных систем.
Вот уже два десятилетия мы работаем над совершенствованием эффективного инструмента для управления бизнесом. Вы получите реальную картину положения дел.

> Программное обеспечение для бизнеса > Теория

 

О компании
Автоматизация бизнеса
Теория
Мир CRM
Электронный документооборот
Услуги
Управление отношениями
ATF-Магазин
Управление персоналом
Технологии
POS-терминалы
ATF-Торговля
Управление проектами
 

Теория

Комплексная автоматизация предприятий: мифы и реальность
Общие вопросы автоматизации бизнес-процессов
Основные вопросы и проблемы автоматизации
Всемирное поле автоматизации
Зачем нужна автоматизация?





Всемирное поле автоматизации

Несколько лет назад была написана статья, которая называлась "Предприятие как единый объект автоматизации" где представлялась попытка нарисовать современную на тот момент картину автоматизации отдельного абстрактного предприятия. Время летит стремительно, и кое что из описанного в той статье уходит в прошлое, а некоторые, казавшиеся тогда смелыми предположения, стали свершившейся реальностью. Поэтому надо вновь посмотреть на современное автоматизируемое промышленное предприятие.

А нужна ли предприятию автоматизация? Этот вопрос, конечно, уже давно не звучит. Но, если в глобальном смысле он и устарел, то его местные или более конкретные нюансы вполне актуальны. Вы можете возразить, что нет никакого сомнения в необходимости новых передовых решений, и что нет никакой нужды разжевывать такие банальные истины. Но именно разжевывание, рассчитанное на абсолютно невежественного в данном вопросе оппонента, позволяет повернуть предмет под новым, неожиданным углом зрения и разложить все по полочкам.

Итак, представим, что, приехав к одному из руководителей среднего по масштабам промышленного предприятия, убеждаем его использовать для конкретных задач систему. Лучшая в мире , в которой заложены все самые современные технологии. При этом наша система столь хороша, что позволяет покупателю получить абсолютно масштабируемые решения с полным сохранением инвестиций. Руководитель - человек обстоятельный, подготовил к нашему приезду список вопросов для обсуждения. Далее приведен примерный перечень вопросов и некоторые варианты ответов.

Насколько система позволяет решить функциональные задачи?

Для серьезного ответа на этот вопрос следует провести дополнительные работы, выбрав один или одновременно несколько ниже перечисленных вариантов:

  1. Предпроектный анализ. Провести обследование предприятия, когда с помощью специалистов в предлагаемой системе и специалистов предприятия выявляются соответствие и расхождения между системой и областью ее будущего использования. В результате обследования определяются пути устранения несоответствий: настройка реальных процессов предприятия под систему, адаптация системы к процессам предприятия или движение с двух сторон к некоторой золотой середине. В итоге должна быть произведена первоначальная оценка необходимых ресурсов и времени. Обследование ведется с помощью вопросов и ответов, в той или иной степени формализованных, и специальных программных средств, позволяющих описать процессы системы и предприятия и сравнить их визуально. Никаких изменений на предприятии не происходит, разве что отдельные сотрудники отвлекаются от своих прямых обязанностей, что является одновременно и достоинством, и недостатком такого подхода.
  2. Пробное внедрение. Выбрав наиболее характерный участок работ, попробовать использовать систему для его автоматизации. На основании этой пробной работы провести оценку общего будущего внедрения и принять принципиальное решение об использовании системы. В результате предприятие получает более или менее отвечающий его идее автоматизированный кусок производства.
  3. Метод по аналогии . Пользуясь личными связями и безграничными возможностями современных информационных услуг (того же Интернета), найти несколько родственных предприятий, которые уже используют данную систему для аналогичных задач. Недостатками такого подхода, несомненно, являются трудности поиска, а в некоторых областях - и невозможность, а иногда - и нежелание конкурентов делиться какой бы то ни было информацией.
  4. Экспертные системы. Автоматизация поиска подходящей системы автоматизации. Использование отдельных программных систем этого профиля, которых еще очень мало на рынке. Автоматизация процесса предпроектного обследования, обычно интегрированная в систему ведения проекта внедрения.

Лучший и, соответственно, самый дорогой путь - провести исследование вопроса несколькими методами.

Во сколько мне обойдется внедрение системы? Отдельно по статьям расходов: приобретение железа, приобретение лицензированного софта, оплата сторонних специалистов, оплата собственным сотрудникам, стоимость совокупного владения системой?

Вопрос цены, а, конкретно, соотношения цена качество, конечно, является центральным вопросом при выборе системы. Частично ответ на этот вопрос можно найти с помощью описанных в предыдущем ответе методов. Необходимо отметить, что при расчете суммарной стоимости проекта следует учитывать все составляющие. Особенное внимание надо уделять тем затратам, которые труднее всего поддаются оценке. К таким относятся затраты на ПО (сюда входит не только сама система, но и сопутствующие продукты, например, базы данных, промежуточное ПО, драйверы и т. д.), услуги консультантов и внедренцев (которые из несущественной детали становятся все более серьезной статьей расходов), оплату собственным специалистам. Пресловутая совокупная цена владения, которую еще недавно никто не принимал в расчет, также должна быть внимательно изучена. Очень важно учесть современность технических решений, заложенных в системе, рассчитать период, за который она устареет, предусмотреть возможность ее интеграции с другими системами.

Каков срок окупаемости системы или возврат инвестиций (Return of Investment)?

Иными словами, каков экономический эффект от внедрения системы?
Срок окупаемости связан с ростом прибыли, которую труднее всего оценить, поскольку достаточно редко сегодня внедрение автоматизированной системы напрямую приводит к увеличению объема продаж выпускаемой продукции. Гораздо чаще этот эффект непрямой и заключен в повышении качества (качества технологии производства, качества управления, качества маркетинговой деятельности, качества взаимодействия подразделений, качества планирования, качества отчетности, качества аналитической информации и т. д.). Поэтому и оценка получается весьма приблизительная. К сожалению, зачастую эта цифра служит той морковкой, размахивая которой перед руководством предприятия удается убедить его в необходимости приобретения системы. Гораздо разумнее делать качественные прикидки: что конкретно получит предприятие от автоматизации.

Есть ли гарантии успешного внедрения или хотя бы реальные цифры соотношений успешных и неуспешных внедрений по типам предприятий и отраслям промышленности?

Большинство производителей крупных продуктов автоматизации обязательно предоставляют более или менее реальное соотношение завершившихся внедрений к общему числу начатых. Но цифры остаются цифрами, и можно только прогнозировать, куда попадет данное конкретное предприятие. Возможно, в недалеком будущем появится новая область страхования промышленных предприятий - от неудачной попытки внедрения системы автоматизации. Список руководителя занял несколько десятков страниц. Поэтому не будем далее утомлять читателя.

По крайней мере, наметился основной спектр вопросов, которые возникают на самой ранней стадии выбора программной системы. Ответы на эти вопросы, естественно, связаны с тем, какую систему собирается внедрять предприятие. И здесь самое время попытаться разобраться с многообразием систем и их типов.

В статье поднимаются общие вопросы автоматизации производственных процессов, современные тенденции, даются определения и характеристики систем автоматизации, технологий автоматизации, связь автоматизации с Интернетом.









 

Автоматизация бизнеса

Возможности
Услуги по комплексной автоматизации позволяют не только провести внедрение ERP..
Решаемые задачи
Комплексная автоматизация бизнесаВнедрение инновационных методик корпоративного..
Особенности
* Полностью готовое к применению решение. Может быть установлено и..

 

Электронный документооборот

Возможности
Автоматизация документооборотаATF позволяет автоматизировать процессы оборота..
Преимущества
КомплексностьВ отличие от других решений ATF решает проблему в комплексе, а не..
Особенности
входит в стоимость лицензии ATF;электронный документ представлен как карточка с..


Добавить комментарий!